מדיניות הפרטיות

עודכן לאחרונה: 18/01/2026_

ברוכים הבאים לאתר [Royal Incense] (להלן: “האתר”).
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ופועלים בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, ולתקנות הרלוונטיות.

מדיניות פרטיות זו מפרטת את האופן שבו אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומגנים על מידע אישי של משתמשי האתר.

1. איסוף מידע אישי

בעת שימוש באתר, ייתכן וייאסף מידע אישי אודות המשתמשים, לרבות אך לא רק:

• שם מלא

• מספר טלפון

• כתובת דוא״ל

• כתובת למשלוח וחיוב

• פרטי הזמנה ורכישה

• פרטי תשלום (מעובדים ע״י ספקי סליקה חיצוניים בלבד)

• כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני גלישה וסטטיסטיקה

מסירת המידע נעשית מרצון חופשי, אך ללא מסירת חלק מהמידע ייתכן ולא ניתן יהיה להשלים רכישה או לספק שירותים מסוימים.

2. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש בין היתר למטרות הבאות:

• עיבוד והשלמת הזמנות

• אספקת מוצרים ושירותים

• יצירת קשר עם הלקוח (שירות, תמיכה, עדכונים)

• שליחת הודעות תפעוליות ושיווקיות (בכפוף להסכמה)

• שיפור חוויית המשתמש ותפעול האתר

• ניתוח סטטיסטי ושיווקי

• עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות

3. דיוור ופרסום

ייתכן והמשתמשים יקבלו הודעות שיווקיות בדוא״ל, SMS או WhatsApp, רק לאחר מתן הסכמה מפורשת.
ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור להסרה או פנייה לשירות הלקוחות.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

האתר לא ימכור, ישכיר או יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

• לצורך תפעול האתר והשירותים (Shopify, חברות סליקה, משלוחים, מערכות דיוור)

• כאשר הדבר נדרש על פי חוק או צו שיפוטי

• לצורך הגנה על זכויות האתר, בעליו או משתמשיו

• במסגרת העברת פעילות עסקית (מיזוג/מכירה), בכפוף להתחייבות לשמירה על פרטיות

5. שימוש בקובצי Cookies

האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) לצורך:

• תפעול תקין של האתר

• זיהוי משתמשים חוזרים

• ניתוח תנועת גולשים

• התאמת תוכן ופרסום

המשתמש רשאי לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירותים לא יעבדו כראוי.

6. אבטחה

האתר נוקט באמצעי אבטחה מתקדמים על מנת להגן על המידע האישי, לרבות:

• שימוש בפרוטוקול SSL

• שמירה בשרתים מאובטחים

• גישה מוגבלת למידע רגיש

עם זאת, אין מערכת אבטחה חסינה לחלוטין, והמשתמש מודע לכך שהעברת מידע באינטרנט אינה בטוחה ב-100%.

7. זכות עיון, תיקון ומחיקה

בהתאם לחוק, כל משתמש רשאי:

• לעיין במידע האישי שנשמר אודותיו

• לבקש תיקון או עדכון מידע

• לבקש מחיקה של מידע שאינו נדרש עוד

בקשות ניתן לשלוח לכתובת: [noamsh524@gmail.com]

8. פרטיות קטינים

השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה בלבד.
אין בכוונתנו לאסוף מידע מקטינים מתחת לגיל זה ביודעין.

9. שינוי מדיניות פרטיות

האתר רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה, וכניסת המשתמש לאתר לאחר העדכון תהווה הסכמה לשינויים.

10. יצירת קשר

לשאלות, הבהרות או פניות בנושא פרטיות, ניתן ליצור קשר:

שם העסק: [Royal Incense]
אימייל: [noamsh524@gmail.com]
טלפון: 0557120029